Käyttöehdot

1 Ostoehdot

Myyjä ja yhteystiedot

Myyjä on Roar Sweden AB, ruotsalainen yritystunnus 559204-0868. Yrityksen osoite on Kolabågen 7 lgh 1606, 802 87 Gävle, Ruotsi. Sähköposti: info@roarsweden.se. Jos asiasi koskee tilausta, ilmoita tilausnumero, jos se on saatavillasi.

Tilaajan tulee olla vähintään 18-vuotias tai hänellä tulee olla huoltajansa suostumus.

Tilaaminen ja tuotteet

Tarkista puhelinmalli, kuorityyppi, tuotteiden määrä ja toimitusosoite ennen tilauksen viimeistelyä. Tilausvahvistus lähetetään ilmoittamaasi sähköpostiosoitteeseen. Jos huomaat virheen tilauksessasi, ota mahdollisimman pian yhteyttä osoitteeseen info@roarsweden.se. Tämä ei rajoita lakisääteisiä oikeuksiasi.

Tuotteen kuosi, väri ja puhelinmalli valitaan vakiovalikoimastamme. Se, että tällainen tuote valmistetaan tai painetaan tilauksen jälkeen, ei itsessään poista peruuttamisoikeutta.

Hinnat ja maksaminen

Hinnat näytetään valitun markkinan valuutassa. Suomen markkinan valuutta on euro. Tilauksen kokonaishinta, sovellettava arvonlisävero ja mahdolliset toimituskulut ilmoitetaan ennen maksamista. Tilauksellesi käytettävissä olevat maksutavat ja maksupalveluntarjoajan ehdot näkyvät kassalla. Kaikkia maksutapoja ei välttämättä tarjota kaikissa maissa. Kortille tehty katevaraus ei ole sama asia kuin lopullinen veloitus.

Tarjouksiin ja alennuskoodeihin sovelletaan ostohetkellä ilmoitettuja ehtoja. Voit tarkistaa alennuksen soveltuvuuden ja tilauksen loppusumman kassalla ennen maksamista. Nämä ehdot eivät muuta aiemmin luvattuja asiakasetuja.

Toimitus ja oikeutesi

Toimitukseen sovelletaan tämän paketin toimitusehtoja. Peruuttamis-, palautus- ja reklamaatioehdot sekä peruuttamislomake on esitetty jäljempänä. Ehdot eivät rajoita Suomen pakottavan kuluttajansuojalainsäädännön mukaisia oikeuksiasi.

Noutamatta jätetyt paketit

Paketin noutamatta jättäminen ei itsessään ole peruuttamisilmoitus. Ilmoita meille selkeästi, jos haluat peruuttaa ostoksen. Mahdollisten kulujen tulee perustua sopimukseen ja sovellettavaan lakiin. Näissä ehdoissa ei määrätä yleistä kiinteää sakkomaksua.

Erimielisyydet ja sovellettava laki

Jos olet tyytymätön ostokseesi, ota ensin yhteyttä osoitteeseen info@roarsweden.se. Sopimukseen sovelletaan Ruotsin lakia, mutta tämä ei rajoita sen maan pakottavaa kuluttajansuojaa, jossa asut vakinaisesti.

Voit saattaa asian Ruotsin Allmänna reklamationsnämnden -lautakunnan käsiteltäväksi, jos sen käsittelyedellytykset täyttyvät: https://www.arn.se/. Suomessa voit saada rajat ylittävän kaupan neuvontaa Euroopan kuluttajakeskuksesta: https://www.ecc.fi/. Sinulla säilyy oikeus saattaa asia toimivaltaisen tuomioistuimen käsiteltäväksi.

Aiemmat asiakaslupaukset

Aiempiin ostoksiin sovelletaan ostohetkellä luvattuja ehtoja, mukaan lukien mahdollinen 30 päivän palautuslupaus tai muu laajempi asiakasetu. Näillä ehdoilla ei heikennetä jo tehtyihin ostoksiin liittyviä oikeuksia. Pakottava kuluttajansuoja on aina voimassa.

2 Toimitusehdot

Toimitusalue ja toimituskulut

Suomen verkkokaupan toimitusalue on Manner-Suomi. Ahvenanmaa ei kuulu tämän toimitusalueen piiriin.

Tilauksellesi saatavilla olevat toimitustavat ja toimituskulut ilmoitetaan kassalla ennen ostamista. Näissä ehdoissa ei luvata kiinteää toimitusmaksua tai tiettyä maksuttoman toimituksen rajaa.

Valmistus ja toimitusaika

Käytämme tuotteiden valmistuksessa ja toimituksissa print-on-demand-kumppani Podbasea. Toimitusaika sisältää sekä valmistuksen että kuljetuksen ja voi vaihdella määränpään ja kampanjoiden aikaisen kuormituksen mukaan.

Tilaukselle saatavilla olevat toimitustiedot esitetään ennen ostamista. Jos toimitusaika ei käy ilmi, kysy sitä meiltä ennen tilaamista osoitteesta info@roarsweden.se. Ellei toimitusajasta ole erikseen sovittu, tavara toimitetaan ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 30 päivän kuluessa sopimuksen tekemisestä.

Tilausvahvistus ja seuranta

Tilausvahvistus lähetetään ilmoittamaasi sähköpostiosoitteeseen. Tarkista tilatut tuotteet ja toimitusosoite. Jos huomaat virheen, ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian. Lakisääteiset oikeutesi säilyvät.

Jos tilauksellesi on saatavilla seurantatiedot, voit seurata toimitusta niiden avulla. Tietojen päivittymisessä voi olla viivettä kuljetuksen eri vaiheissa.

Vastuu toimituksesta ja viivästykset

Vastaamme toimituksesta sovellettavan lain mukaisesti siihen asti, kunnes sinä tai nimeämäsi vastaanottaja on vastaanottanut tavaran. Jos toimitus viivästyy, ota yhteyttä osoitteeseen info@roarsweden.se. Sinulla säilyvät lain mukaiset oikeudet muun muassa vaatia toimitusta ja lain edellytysten täyttyessä purkaa kauppa sekä vaatia korvausta.

3 Peruuttamisoikeus ja palautukset

Peruuttamisaika

Sinulla on oikeus peruuttaa verkkokauppaostoksesi 14 päivän kuluessa syytä ilmoittamatta. Määräaika lasketaan tavaran vastaanottamista seuraavasta päivästä. Jos samaan tilaukseen kuuluvat tavarat toimitetaan erikseen, määräaika lasketaan viimeisen tavaran vastaanottamisesta. Jos määräajan viimeinen päivä on lauantai tai sovellettavien sääntöjen mukainen pyhä- tai vapaapäivä, määräaika jatkuu seuraavaan arkipäivään. Voit ilmoittaa peruuttamisesta myös ennen tavaran toimittamista.

Peruuttamisesta ilmoittaminen

Ilmoita peruuttamisesta ennen määräajan päättymistä sähköpostitse osoitteeseen info@roarsweden.se tai muulla yksiselitteisellä ilmoituksella. Kerro nimesi sekä tilaus tai tuotteet, joita ilmoitus koskee. Voit käyttää jäljempänä olevaa peruuttamislomaketta, mutta sen käyttäminen ei ole pakollista.

Voit myös käyttää verkkokaupan palautussivulla olevaa peruuttamistoimintoa. Peruuttamisilmoitus ei tarvitse hyväksyntäämme. Palautuksen käytännön käsittely ja palautusohjeet ovat eri asia kuin peruuttamisilmoituksen vastaanottaminen. Pelkkä paketin noutamatta jättäminen tai tuotteen palauttaminen ilman peruuttamisilmoitusta ei riitä.

Palautusaika ja palautuskulut

Palauta tuotteet ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Määräaika täyttyy, kun lähetät tuotteet takaisin ennen sen päättymistä. Vastaat palautuksen välittömistä toimituskuluista, jos tästä on ilmoitettu asianmukaisesti ennen ostamista. Jos emme ole ilmoittaneet tästä lain edellyttämällä tavalla tai olemme luvanneet maksuttoman palautuksen, emme siirrä kyseisiä kuluja sinulle lain vastaisesti.

Palautusosoite:
Roar Sweden AB
Kolabågen 7 lgh 1606
802 87 Gävle
Ruotsi

Tuotteeseen tutustuminen

Saat tutustua tuotteeseen sen luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan selvittämiseksi. Vastaat vain sellaisesta arvonalennuksesta, joka johtuu tätä pidemmälle menevästä käsittelystä, sovellettavan lain mukaisesti. Alkuperäispakkaus ei ole peruuttamisoikeuden edellytys.

Tuotteen valmistaminen tai painaminen tilauksen jälkeen ei itsessään poista peruuttamisoikeutta, kun valitset kuosin ja mallin vakiovalikoimastamme. Peruuttamisoikeus ei rajoita oikeuksiasi virheellisen tuotteen osalta.

Maksujen palauttaminen

Kun peruutat koko ostoksen, palautamme maksamasi summan sekä edullisimman tarjoamamme vakiotoimituksen kustannukset. Valitsemasi kalliimman toimitustavan lisäkustannuksia ei palauteta.

Palautamme maksut ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen vastaanottamisesta. Voimme pidättäytyä palautuksesta, kunnes olemme saaneet tuotteet takaisin tai olet osoittanut lähettäneesi ne takaisin, sen mukaan kumpi tapahtuu ensin. Maksut palautetaan samalla maksutavalla, ellei kanssasi ole nimenomaisesti sovittu muusta maksuttomasta tavasta.

Aiemmat ostokset

Aiempiin ostoksiin sovelletaan ostohetkellä luvattuja ehtoja, mukaan lukien mahdollinen 30 päivän palautuslupaus. Nämä ehdot eivät heikennä jo tehtyihin ostoihin liittyviä oikeuksia. Pakottava kuluttajansuoja on aina voimassa.

4 Reklamaatiot ja virhevastuu

Virheestä ilmoittaminen

Jos tuotteessa on virhe, ota yhteyttä osoitteeseen info@roarsweden.se. Kerro tilausnumero, jos se on saatavillasi, sekä kuvaus virheestä. Voit liittää mukaan kuvia asian selvittämisen helpottamiseksi. Lakisääteisiä oikeuksiasi ei rajoiteta yleisellä kuvapakolla.

Ilmoita virheestä kohtuullisessa ajassa sen havaitsemisesta. Kahden kuukauden kuluessa tehty ilmoitus on aina ajoissa.

Myyjän vastuu

Vastaamme tuotteen virheistä sovellettavan kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti. Virhevastuun kesto riippuu muun muassa tuotteen odotettavissa olevasta käyttöiästä. Virhevastuuta ei rajoiteta näissä ehdoissa yleisesti kolmeen vuoteen.

Tuotteen on vastattava sovittuja ja lain edellyttämiä ominaisuuksia, kuten kuvausta, laatua ja yhteensopivuutta. Normaali kuluminen tai itse aiheutettu vahinko ei itsessään ole myyjän vastuulle kuuluva virhe. Mahdollinen takuu ei rajoita lakisääteisiä oikeuksiasi eikä virhevastuuta.

Virheen oikaisu ja kustannukset

Virhe oikaistaan lain mukaisesti ilman kustannuksia tai merkittävää haittaa sinulle, ensisijaisesti korjaamalla tai vaihtamalla tuote. Hinnanalennus tai kaupan purku voi tulla kyseeseen lain edellytysten täyttyessä. Sinulla on oikeus lain mukaiseen vahingonkorvaukseen, kun sen edellytykset täyttyvät.

Vastaamme aiheellisesta reklamaatiosta aiheutuvista tarpeellisista kuluista, mukaan lukien tarvittavat palautuskulut. Ota meihin yhteyttä, jotta voimme selvittää virheen ja antaa käytännön ohjeet. Tämä ei tee lakisääteisten oikeuksien käyttämisestä riippuvaista vapaaehtoisesta hyväksynnästämme.

5 Peruuttamislomake

Täytä ja lähetä tämä lomake vain, jos haluat peruuttaa sopimuksen. Voit ilmoittaa peruuttamisesta myös muulla yksiselitteisellä tavalla. Lomakkeen käyttäminen ei ole pakollista.

Vastaanottaja:
Roar Sweden AB
Kolabågen 7 lgh 1606
802 87 Gävle, Ruotsi
info@roarsweden.se

Ilmoitan/ilmoitamme (*) peruuttavani/peruuttavamme (*) sopimuksen, joka koskee seuraavien tavaroiden toimittamista:

_________________________________________________________________

Tilausnumero, jos saatavilla: ________________________________________

Tilauspäivä (*) / vastaanottopäivä (*): ________________________________

Kuluttajan/kuluttajien nimi: _________________________________________

Kuluttajan/kuluttajien osoite: _______________________________________

_________________________________________________________________

Kuluttajan/kuluttajien allekirjoitus (vain jos lomake toimitetaan paperilla):

_________________________________________________________________

Päiväys: _________________________________________________________

(*) Tarpeeton yliviivataan.